Marketing de Contenidos 101: Más Clientes Felices en 2021

¡Bienvenido de nuevo a un contenido más de BIG Hacks!

En ocasiones anteriores, te expliqué lo importante que es identificar a tu buyer persona para poder definir adecuadamente tu estrategia de marketing, conocer mejor a tu cliente ideal y tener mayor eficiencia en ventas. 

Ahora hablaremos sobre una estrategia que ha ganado mucha relevancia recientemente y que sin duda será un gran aliado al momento de atraer al cliente: el marketing de contenidos. 

Se le conoce como marketing de contenidos a la estrategia mercadológica de crear contenido atractivo para atraer a tu cliente. Ofrecer más que una venta, estar en la mente del cliente porque puede aprender más de ti. 

La idea del marketing de contenidos es que los contenidos que realices sean tan atractivos que las personas te sigan porque pueden aprender de lo que tú compartes y al mismo, tiempo conocer tu marca. 

Algo muy importante a tomar en cuenta es que tu contenido debe estar siempre relacionado con el producto o servicio que ofreces. Así las personas se informarán sobre un tema en específico, tendrás más engagement y podrás introducir tu servicio más fácilmente. 

Es decir, si vendes artículos de papelería y quieres implementar el marketing de contenidos en tu estrategia, debes ser creativo.

Una idea sería hablar sobre manualidades para promocionar la adquisición de ciertos productos. Podrías hacer una sección en tu página web  llamada blog donde incluyas un tutorial para hacer un lapicero.

La idea es que en ese texto no solo le des ideas a las personas para hacer lapiceros, sino que los motives a adquirir contigo los productos que se necesitan para esa manualidad. Así funciona a grandes rasgos el marketing de contenidos. 

Pero, el marketing de contenidos va más allá de solo hacer contenidos, requiere una estrategia y una gran cantidad de conocimientos para que tenga el éxito que necesitas. Solo con una planeación y ejecución adecuada tu negocio crecerá como espuma. 

Lo bueno es que has llegado a este blog y aquí te explicaré todo lo que necesitas saber sobre el marketing de contenidos, su origen, beneficios, tipos y cómo hacer una estrategia. 

¿Cómo surgió el Marketing de Contenidos?

Aunque recientemente el marketing de contenidos ha adquirido relevancia, lo cierto es que sus antecedentes no son precisamente de este siglo.

El primer ejemplo de marketing de contenidos se atribuye a The Furrow, la revista americana que la empresa John Deere publicó por primera vez en 1895.

Se trataba de una revista para ayudar a los granjeros a aumentar su productividad, ofreciéndoles información y consejos para que pudieran obtener más beneficios y seguir invirtiendo en sus granjas, por supuesto, esperando a que lo hicieran con equipos de la marca John Deere, especializada en maquinaria agrícola.

En 1912 la revista tenía ni más ni menos que 4 millones de lectores.

Otro ejemplo de incluso antes fue en 1891, cuando August Oetker, quien vendía levadura, decidió poner pequeñas recetas en el empaque de su producto. 

Con ese pequeño e innovador  truco, los consumidores de su producto pudieron aprender sobre formas en las que podían utilizar la levadura. De esa forma, el comprador exploraba todas las posibilidades que existían con la levadura y compraban nuevamente el producto para saber más recetas. 

Pero, como buen vendedor, su estrategia no se quedó ahí, años más tarde August Oetker publicó un libro en el que recopiló todas las recetas que había puesto en su empaque.

¡Premio doble! ¿Sabía que estaba haciendo marketing de contenidos? No realmente, pero la mucho podemos aprender de su estrategia.

Hay especialistas que se van aún más atrás en la historia y consideran que el marketing de contenidos surgió en 1732 cuando Benjamin Franklin publicó el Poor Richard´s Almanac para promocionar la imprenta que tenía.

El Poor Richard´s Almanax fue un calendario con información para los habitantes de la colonia. 

Leían información relevante y además se enteraban que había una imprenta donde podían imprimir información que quisieran compartir con los demás. Una forma sutil de introducir un producto al mercado. Esa es la esencia del marketing de contenidos. 

Como mencioné, la historia del marketing de contenidos tiene sus origines en el siglo ante pasado, pero con la llegada del internet, esta estrategia logró impulsarse. Un ejemplo actual de marketing de contenidos es lo que hace la marca Pedigree en sus redes sociales. 

Pedigree es una marca de alimento para perro que tiene en su página web tips para el cuidado de los canes.

De esta forma, es probable que los usuarios lleguen a su blog después de hacer una consulta en internet sobre un tema relacionado y así, de paso conozcan la marca y se conviertan en futuros clientes.

Marketing de contenido moderno y más económico que imprimir un diario como lo hizo Benjamín Franklin. 

Beneficios de hacer marketing de contenidos

En la actualidad ya no es necesario hacer grandes inversiones de dinero para crear y difundir contenido.

No necesitas una imprenta o pagar un costoso espacio en televisión o en la radio. Basta con tener una página web, redes sociales y una buena estrategia de marketing de contenidos. 

Pero… ¿Por qué es una buena idea implementar el marketing de contenidos en mi estrategia? Lo veremos a continuación. 

1. Te ayuda a fidelizar clientes

Alguien podría necesitar la información que tú ofreces, buscar en internet, encontrar tu sitio web y así conocer tu marca.

Es más, si tu contenido es lo suficientemente atractivo, podría agregar tu sitio a su lista de favoritos, seguir las publicaciones que hagas y tenerte en su mente como referente sobre un tema en específico.  Todo eso es capaz de hacer el marketing de contenidos por ti. 

Quiero saber cómo decorar una sala, busco en internet, encuentro tu blog con recomendaciones para decorar una sala, tu contenido me parece atractivo y guardo la página en favoritos.

Resulta que al explorar tu sitio, descubro que vendes sillones y tienes uno justo como el que quiero, lo compro. ¡Así funciona el marketing de contenidos!

2. Te ayuda a destacar entre tus competidores

Si ofreces contenido de calidad, los futuros clientes sabrán que tú eres el experto en el tema y te preferirán.

Además recuerda que entre más personas vean tu contenido, más posibilidades tienes de que se vuelvan tus clientes. 

3. Más tráfico calificado

Si tu contenido es relevante y también está optimizado con estrategias SEO, tendrás más tráfico en tu sitio web y más personas te conocerán.

Además, al momento de posicionar sitios web en los primeros lugares, Google prefiere el contenido que es relevante y diferente al de los demás. 

Sin embargo, para que la estrategia de marketing de contenidos funcione requiere de una buena estrategia SEO.

Para conocer un poco más sobre cómo funciona el SEO y por qué es importante, te invito a visitar el artículo ¿Qué es el SEO? donde te explico a detalle los beneficios de usarlo en tu página web. 

4. Costos de adquisición de clientes más bajos

Como lo mencioné anteriormente, invertir en posicionar los contenidos SEO que realices para tu estrategia, implica menos costo que pagar por un comercial de televisión o un espacio en una revista de prestigio.

En mi experiencia profesional, he trabajado con marcas que tienen presupuestos de marketing gigantescos, invirtiendo miles de dólares al día en anuncios.

Pero qué pasa si de un día a otro se acaba la inversión para anuncios? Las ventas mueren. Así es. Pero eso nunca te pasará con una buena estrategia SEO y de marketing de contenidos.

Mejores formatos de contenido

En toda estrategia de marketing de contenidos, existen diversos formatos que puedes utilizar, y el que escojas dependerá mucho de lo que quieras comunicar y de tu público meta.

1. Video

En un mundo visual, los vídeos se han vuelto ya parte de nuestra vida. No por nada, TikTok se ha convertido en el gigante de las redes sociales que es hoy en día.

Mediante un vídeo puedes hacer que la gente te conozca, demostraciones de producto, entrevistas, tutoriales, etc. 

2. Infografías

Las infografías son representaciones gráficas de la información. Por su aspecto visual tienen la capacidad de hacerse virales, pero no se puede ser tan específico como en un blog.

Lo que puedes hacer es compartir en redes sociales la infografía y crear un copy que invite a las personas a darle click a tu blog para conocer más sobre el tema. 

3. Podcast

Recientemente el podcast ha ganado popularidad entre todo tipo de público. Un podcast es como un programa de radio, pero que se transmite por internet y puede ser escuchado en cualquier momento.

Su contenido al igual que el del blog, puede ser tan largo o corto como desees. 

4. Blog

El blog es un espacio en tu página web destinado para crear textos atractivos que informen y establezcan  una conexión con la audiencia. Una parte importante en tu estrategia de marketing de contenidos.  La ventaja de tener un blog es que puedes captar lectores mediante las redes sociales o por parte de una estrategia SEO.

A diferencia de los otros tipos de contenidos, un blog puede ser tu gran aliado en la estrategia de marketing de contenidos. El blog puede ser no solo un medio que se comparta por redes sociales, también puede fungir como una base de datos para el resto de los contenidos.

Marketing de Contenidos = Blogging

Además de ser un medio de contacto entre tus clientes y tú, un blog le da puede dar más visibilidad a tu marca. Los principales beneficios de tener un blog como parte de tu estrategia de marketing de contenidos son:

1. Fácil indexación en Google

A diferencia de un vídeo o infografía, un blog es una opción más viable para posicionar en los buscadores.

Eso sí, el contenido debe ser de calidad, utilizar palabras clave relevantes a la búsqueda y lo más importante: estar optimizado en SEO.

Si no sabes cómo optimizarlo o no tienes tiempo, no te preocupes, hay agencias SEO como nosotros, que podemos hacerlo por ti.

2. Disponibilidad 24/7

Una de las ventajas de invertir en SEO para posicionar el blog de tu empresa es que recibes tráfico de forma constante.

No importa si el contenido se publicó hace 6 meses, si está bien optimizado y es de calidad, seguirá apareciendo en los primeros lugares de los buscadores.  

Además, puede que tu oficina tenga un horario laboral, pero un blog estará siempre disponible. Quien busque información podrá acceder a tu blog en cualquier momento del día y conocer tu marca. 

Así mismo, tener un blog genera tráfico hacia tu página web. Puede que quien haya llegado a tu página solo estaba buscando métodos para prevenir lesiones mientras corre y descubrió que tu empresa vende los mejores tennis.

¿Qué pasa después? Se queda en tu página y adquiere el producto.

3. Generas confianza

Además de resolver posibles inquietudes que tus lectores y futuros clientes pueden tener, los blogs generan confianza. Poco a poco podrás convertirte en el experto de la industria sobre un tema en específico. 

Si tu contenido tiene una buena estructura, resuelve las dudas de los usuarios y publicas de forma constante en tu blog, quienes te leen sabrán que no solo vendes un producto o servicio, también que eres un experto en el tema.

Así, muy pronto también podrás atraer inversionistas o socios comerciales. Serás un referente y  el blog se convertirá en la voz de tu marca, en un medio confiable para interactuar con tu público. 

4. Puedes crear una base de datos 

Si el contenido de tu blog  es lo suficientemente atractivo, puedes crear un newsletter con los contenidos más relevantes de la semana o mes.

Para mandarlo tendrás que pedir el correo electrónico de tus lectores y así podrás crear un base de datos que te permita tener más comunicación con ellos.

Otras cosas que puedes ofrecer a través de tu blog y la base de datos son e-books, manuales. webinars, invitaciones a eventos o pruebas gratuitas.

Cómo hacer tu estrategia de marketing de contenidos

Una de las cosas más importantes al momento de planear una estrategia de marketing de contenidos mediante un blog es recordar que escribir por escribir no es hacer contenido.

Una estrategia de contenidos es aquella que busca planear aquellos contenidos que puedan ser de interés para el buyer persona de tu marca.

En la estrategia se debe determinar la frecuencia de las publicaciones, el tono de voz de la marca y los temas que se hablarán. 

Te sugiero seguir los siguientes pasos:

1. Conoce a tu audiencia: El paso número uno para realizar una estrategia de contenido efectiva es conocer bien a tu público meta y los temas que le pueden interesar.
2. Fija objetivos de marketing: Determina cuál es el objetivo de tu estrategia de marketing de contenidos. Recuerda que los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y cuantificables.
3. Ármate un calendario editorial:Crea un calendario editorial y determina el tipo de contenido que sabes que le va a gustar a tu buyer persona y que encajan con los valores de tu marca.
4. Haz SEO sí o sí: El contenido tiene que ser optimizado con SEO, para ello debes primero pensar en los contenidos y en las palabras clave que utilizarás.
   1. Verifica que los contenidos cubran con las 7c´s del marketing de contenidos: calidad, cantidad, compartible, creativo, constante, que conecte con el buyer persona y  que sea cuantificable.
5. Redacta contenido insuperable:Ya que tengas tu calendario de contenidos, deberás comenzar a redactarlos utilizando técnicas de SEO para poder posicionarlos.
6. Haz control de calidad: Revisa la ortografía y corrección de estilo  de cada uno de los contenidos antes de publicarlos.
7. Publica y promociona tu trabajo: Publica los contenidos y promociónalos con las estrategias de posicionamiento SEO o a través de redes sociales.
8. Rinse & Repeat! Evalúa las métricas y realiza las modificaciones pertinentes a tu estrategia.

Como habrás notado, hacer una estrategia de contenido no es una tarea fácil, requiere tiempo y experiencia por lo que si quieres optimizar esta tarea.

Conclusiones

Lo que aprendiste en esta ocasión fue que el marketing de contenidos es una estrategia que busca atraer al público mediante la creación de contenidos que den información sobre el producto o servicio que se pretende vender. 

Su origen se remonta al siglo pasado y ha tenido excelentes resultados en grandes marcas. Gracias a la llegada del internet, hoy hacer marketing de contenidos es una opción más costeable y esa es la razón por la que esta estrategia ha adquirido gran relevancia recientemente. 

Entre las principales ventajas de implementar una estrategia de marketing de contenidos es que te permite fidelizar clientes, diferenciarte de la competencia, atraer más tráfico a tu sitio web y darle más visibilidad a tu marca. 

Aunque existen distintos tipos de contenidos, lo más recomendable es utilizar un blog para tu estrategia de marketing de contenidos.  La ventaja número uno de utilizar un blog como pilar de tu estrategia es que puedes atraer tráfico por redes sociales y a través del SEO. 

Usar un blog en tu estrategia te permite generar confianza con tu público y brindarles información 24/7 desde cualquier lugar. Antes de empezar a crear contenido debes conocer bien a tu buyer persona y hacer una planeación de contenidos en la que determines los objetivos. 

 Para que el contenido de tu blog esté correctamente posicionado en los primeros lugares de los buscadores deberás utilizar SEO de forma correcta.

Además, después de un tiempo deberás analizar las métricas y determinar si es necesario hacer ajustes a tu estrategia de marketing de contenidos. 

Si no tienes tiempo o experiencia en la realización de contenidos de este tipo, puedes contactar a una agencia seo. Nosotros tenemos la experiencia necesaria para llevar a tu negocio al éxito. Te espero con los brazos abiertos. 

Abrazo.